サポートをご希望の方は下部の「個人情報の取扱いについて」同意のうえ、ご連絡ください。
ONLINE SUPPORT
オンラインサポート
インターネットを利用して、お客様のPCを弊社サポート担当が閲覧、遠隔操作を行いながらサポートいたします。
遠隔操作中にお客様の個人情報が閲覧出来てしまう可能性がありますが、閲覧した情報はお客様サポート以外に利用しません。
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お電話でのお問い合わせ
サポート専用窓口をご用意しております。「操作方法がわからない」「うまく動かない」など、弊社ソフトに関するご質問やご相談は、下記のサポートセンターまでお問い合わせください。
｜受付時間｜9:00～12:00／13:00～17:30
※土日祝、夏期休暇、年末年始は除く
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FAXでのお問い合わせ
「会社名」「ご担当者名」「ご連絡先電話番号」「FAX番号」「お問い合わせ内容」を明記の上、下記のFAX番号まで送信をお願いします。ご質問内容を確認でき次第、ご対応いたします。
FAX:079-420-6602
弊社からの回答は平日9:00～12:00／13:00～17:30に行います。それ以外の時間帯及び土日・祝日・年末年始・お盆の受付につきましては、夏期休暇、翌営業日のご連絡となります。
個人情報の取扱について
当社は、情報システムの開発・販売・保守・運用、各種スポーツイベントの運営受託等の業務を行う中で、取り扱う個人情報に関してその保護の重要性を認識しております。従って、次の事項を含む個人情報の取扱いを定め、これを実施し、かつ、維持することを宣言いたします。
１．事業者の氏名または名称
株式会社ファインシステム
２．個人情報保護管理者
個人情報保護推進室 室長
３．個人情報の利用目的
お問合わせに対するご回答対応のため
４．個人情報の第三者提供
当社は法により認めている場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することは致しません。
５．個人情報の取扱いの委託
当社は業務委託等にともない個人情報の取扱いを社外の第三者に委託する場合は、個人情報の安全管理が確保されるよう適切な委託先を選定すると共に、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
６．保有個人データの開示等および問い合わせ窓口
ご本人からの求めにより、当社が保有する保有個人データの利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去および第三者への提供の停止（「開示など」といいます。）に応じます。開示などに応ずる窓口は、下記の「お問合せ窓口」になります。
７．個人情報を入力するにあたっての注意事項
ご入力は任意ですが、ご記入内容により、ご確認のためお電話を差し上げることがあります。また、必須事項にご入力がない場合はご回答が出来ないことがありますので、予めご了承ください。
８．本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
クッキーやウェブビーコンなどを用いて、本人が容易に認識出来ない方法による個人情報の取得は行っておりません。
９．個人情報の安全管理措置
取得した個人情報については、漏洩、減失または毀損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
お問合せへの回答後、取得した個人情報は当社内において削除致します。
個人情報入力ページは、SSL(Secure Socket Layer)による暗号化措置を講じています。
10．個人情報保護方針
当社ホームページの個人情報保護方針をご覧ください。
11．お問合せ窓口
個人情報の開示・訂正・削除・利用停止などのご請求、その他ご不明な点につきましては下記までご連絡ください。
〒675-0063 兵庫県加古川市加古川町平野185-1
株式会社ファインシステム 個人情報に関するお問合せ窓口
電話：079-420-6601（受付時間：平日9時30分～12時、13時～17時）
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